Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

PLOmniQuest to profesjonalna platforma usługowa skierowana do osób prywatnych oraz firm, które poszukują specjalistycznej pomocy w zakresie gier planszowych. Oferujemy organizację wydarzeń, wsparcie w prowadzeniu rozgrywek, szkolenia oraz tworzenie spersonalizowanych gier. Możesz znaleźć u nas szczegółowe opisy usług, pełny cennik, portfolio naszego zespołu oraz opinie klientów. Naszym celem jest zapewnienie przejrzystej, niezawodnej i komfortowej obsługi – od pierwszego kontaktu po zakończone wydarzenie.

1. Rejestracja: Kliknij przycisk Kontakt lub Usługi i wypełnij formularz zgłoszeniowy.
2. Konto: Po potwierdzeniu zgłoszenia założymy konto online, abyś mógł/mogła zarządzać swoimi rezerwacjami oraz korespondencją.
3. Wybór usługi: Przejrzyj dostępne usługi i wybierz interesującą ofertę.
4. Rezerwacja: Złóż zapytanie lub dokonaj rezerwacji online – skontaktujemy się w celu ustalenia szczegółów.

W razie pytań lub potrzeby pomocy na każdym etapie, możesz skorzystać z czatu lub skontaktować się z nami.

Korzystanie z podstawowych informacji na stronie jest całkowicie bezpłatne. Opłaty dotyczą wyłącznie zamawianych usług – ich koszt jest przedstawiony w cenniku. Nie obowiązują żadne ukryte opłaty ani abonamenty – płacisz tylko za wybraną usługę.

Nasz zespół jest dostępny poprzez:

• Formularz kontaktowy: Kontakt
• Czat na stronie (w prawym dolnym rogu)
• E-mail: support@plomniquest.com
• Telefon: +48 800 080 010 (pon-pt 9:00–18:00)

Chętnie odpowiemy na wszelkie pytania i pomożemy w wyborze odpowiedniej usługi.

Oferujemy szeroki wybór metod płatności:

• Przelew bankowy
• Karta płatnicza (Visa, Mastercard, Maestro)
• BLIK
• Szybkie płatności internetowe (np. PayU, Przelewy24)
• Płatność gotówką (po wcześniejszym uzgodnieniu, dla wydarzeń stacjonarnych)

Jeśli masz szczególne wymagania, skontaktuj się z naszym zespołem.

Tak, każdy klient po utworzeniu konta może spersonalizować swój profil: zmienić dane kontaktowe, uzupełnić zdjęcie, dodać preferencje czy krótką notatkę dla organizatorów wydarzeń. Dodatkowe opcje personalizacji są dostępne po zalogowaniu w panelu klienta.

Tak, z naszej platformy mogą korzystać osoby powyżej 16 roku życia. Osoby poniżej tej granicy wiekowej wymagają pisemnej zgody rodzica lub opiekuna na skorzystanie z usług lub udział w wydarzeniach. Szczegóły znajdują się w regulaminie.

Jeśli zauważysz treści naruszające zasady lub nieodpowiednie zachowanie:

• Skorzystaj z opcji Zgłoś dostępnej przy profilu, komentarzu lub w panelu użytkownika.
• Wyślij zgłoszenie bezpośrednio na adres abuse@plomniquest.com.
• Możesz także zgłosić sytuację przez czat na stronie.

Nasza administracja reaguje szybko na każde zgłoszenie, dbając o bezpieczeństwo i komfort wszystkich użytkowników.