Polityka prywatności

1. Jakie dane osobowe zbieramy?

• Dane kontaktowe – imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
• Dane firmowe – nazwa oraz adres firmy, NIP, stanowisko
• Informacje związane z zapytaniami i rezerwacjami usług – treść wiadomości, preferowane terminy, temat zapytania
• Dane zbierane automatycznie – adres IP, typ przeglądarki, identyfikatory plików cookies, informacje o urządzeniu, dane statystyczne dotyczące korzystania ze strony
• Inne dane przekazane dobrowolnie w formularzach kontaktowych lub interakcjach na stronie (np. zgłoszenie do bloga, czat online)

2. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane?

• Odpowiedź na zapytania, realizacja usług i rezerwacji
• Udoskonalanie jakości obsługi klienta
• Wysyłanie potwierdzeń, powiadomień i informacji związanych z usługami
• Personalizacja doświadczenia użytkownika na stronie
• Analiza statystyczna i optymalizacja działania serwisu
• Prawnie uzasadnione interesy administratora, takie jak zwalczanie nadużyć i zabezpieczanie strony
• Spełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa

3. Udostępnianie danych osobowych stronom trzecim

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym partnerom i usługodawcom technologicznym obsługującym: hosting strony, systemy newsletterowe, systemy płatności, narzędzia analityczne czy systemy czatu online. Każdorazowo zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych i wymagamy stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.

W wyjątkowych przypadkach, możemy udostępnić dane właściwym organom publicznym – wyłącznie na podstawie i w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

4. Bezpieczeństwo Twoich danych

Stosujemy nowoczesne rozwiązania techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, nieuprawnioną zmianą czy zniszczeniem. Twoje dane są przetwarzane wyłącznie przez upoważnionych pracowników lub współpracowników PLOmniQuest oraz wiarygodnych podwykonawców.

5. Czas przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres wymagany do osiągnięcia celu, dla którego zostały zebrane, a także zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego i rachunkowego. Po upływie tego okresu dane zostaną usunięte lub zanonimizowane. Możesz także w każdej chwili poprosić o usunięcie swoich danych – wystarczy skontaktować się z nami.

6. Twoje prawa

• Prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania
• Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”)
• Prawo ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Wszelkie wnioski dotyczące realizacji powyższych praw możesz przekazywać na adres: kontakt@plomniquest.com.

7. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce. O wszelkich istotnych aktualizacjach będziemy informować poprzez wyraźny komunikat na stronie lub wiadomość e-mail, jeśli będzie to niezbędne. Zachęcamy do regularnego odwiedzania tej podstrony w celu zapoznania się z aktualnymi zasadami.